Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Mebet

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Mebet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản được xem là xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia các hoạt động cược và giải trí trực tuyến.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Bạn hiểu rõ rằng hoạt động cược có thể dẫn đến mất tiền và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.
• Bạn không sử dụng nền tảng Mebet thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên Mebet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản Mebet, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến từ chối dịch vụ và/hoặc hủy toàn bộ giao dịch liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Mebet qua email support@mebet.run để được xử lý khẩn cấp.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Mebet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin tài khoản.
• Tên tài khoản sau khi đăng ký không thể thay đổi. Nếu cần cập nhật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mebet xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam đồng (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản mang tên chính chủ – Mebet không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 60 giây với các ví điện tử. Rút tiền được xử lý tự động trong tối đa 5 phút cho các tài khoản đã xác minh. Đối với tài khoản chưa xác minh danh tính, lệnh rút tiền có thể mất thêm thời gian để hoàn tất quy trình kiểm tra.

• Mebet không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định chi tiết trong phần Thanh Toán trên ứng dụng.
• Mebet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh thêm đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư tài khoản không được trả lãi suất và không được chuyển nhượng cho người khác.

Tất cả các kèo cược trên Mebet được xác nhận ngay tại thời điểm đặt cược và không thể hủy sau khi đã chốt. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ đơn vị tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp dịch vụ trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mebet áp dụng tỷ lệ cược được tính toán bởi hệ thống tự động và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược. Tỷ lệ có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên biến động thị trường.

• Cược đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu (với kèo trước trận) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật và hiển thị tỷ lệ sai, Mebet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được quy định trong giao diện cược và có thể khác nhau theo từng sự kiện.
• Mebet không chịu trách nhiệm về thiệt hại do quyết định đặt cược của người chơi.

Mebet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, vòng cược yêu cầu và thời hạn sử dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 5x đến 30x tùy chương trình. Chi tiết được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
• Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Không thể đổi tiền mặt: Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua hoạt động cược hợp lệ.
• Mebet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Mebet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ mục nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền phi pháp thông qua hoạt động nạp/rút tiền trên Mebet.
• Khai thác lỗi hệ thống một cách cố tình để tạo ra lợi thế không chính đáng. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho Mebet ngay lập tức.
• Hợp tác với nhân viên hoặc đối tác của Mebet để có được thông tin hay lợi thế trái phép.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) với mục đích đảm bảo thắng cược bất kể kết quả theo cách vi phạm chính sách công bằng.
• Sử dụng thông tin nội bộ chưa được công bố để đặt cược trên các sự kiện thể thao hay game.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Mebet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ Mebet, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân và tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Mebet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Mebet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% mà không có gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, Mebet sẽ xử lý và hoàn trả các giao dịch bị ảnh hưởng một cách công bằng.

• Mebet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người chơi.
• Mebet không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hay tấn công mạng quy mô lớn.
• Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết khiếu nại Mebet là có hiệu lực sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.

Người dùng có thể tự đóng tài khoản Mebet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Mebet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Hoạt động tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mebet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Mebet sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mebet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược, thời gian dừng chơi tự nguyện (self-exclusion) và khóa tài khoản theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng tính năng Chơi game có trách nhiệm để tìm kiếm sự hỗ trợ. Mebet không phục vụ người dưới 18 tuổi và không khuyến khích cược quá mức tài chính cho phép.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần giải quyết một vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, Mebet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@mebet.run – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng Mebet.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày. Mebet cam kết giải quyết công bằng, minh bạch và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu.